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一般的なご質問

ゲームが停止する

●PS3の場合
1.ディスクに傷や汚れがないかご確認ください。(中古ソフトや過失による破損の場合、対応は致しかねます)
2.ゲームデータの削除を行って頂き、改善しない場合は新規セーブデータでのプレイをお試しください。

【ゲームデータ削除方法】
1. PSメニューのクロスメディアバーを開く
2. 「ゲーム」より「ゲームデータ管理」を選択
  ※誤って「セーブデータ管理」を選択しないように注意してください
3. 該当のゲーム名を選択した状態で、△ボタンを押す
4. 「削除」を選択
5. 「ゲームデータを削除します。本当によろしいですか」にて「はい」を選択
6. ゲームを起動すると、ゲームデータの再インストールが始まります

●Xbox360の場合
1.ディスクに傷や汚れがないかご確認ください。(中古ソフトや過失による破損の場合、対応は致しかねます)
2.ゲームデータの取り込みをされている場合は、いったん削除して頂き、改善しない場合は新規セーブデータでのプレイをお試しください。

【取り込みデータ削除方法】
1. ゲームのディスクを挿入します。
2. [ホーム] より、ドライブのゲームを選択し、Yボタンを押します。
3. [削除] を選択し、決定します。

●WiiUの場合
1.ディスクに傷や汚れがないかご確認ください。(中古ソフトや過失による破損の場合、対応は致しかねます)
2.DLCやパッチのインストールをされている場合は、いったん再インストールして頂き、改善しない場合は新規セーブデータでのプレイをお試しください。

【データ削除方法】
1.ゲームパッドの「本体設定」をタッチしてください。
2.「データ管理」(左から2番目)内の、「データを整理する」を選択してください。
3.「本体保存メモリー」を選択してください。
 ※USB記録メディアに保存している場合は、「USB記録メディア」を選択してください。
4.ゲームのタイトルを選択し、「セーブデータ」「追加コンテンツ」「更新データ」の中から削除したいものを選択し、「消去する」をタッチしてください。