サポート

Uplayに関するご質問

パスワードはどこで変更できますか?

Uplayアカウントのパスワードを変更するには、ここをクリックしてください。
以下のページが表示されます。
img100
テキストボックス内にアカウントのメールアドレスを正しく入力ししてください。

「入力したメールアドレスが正しくないため、入力されたメールアドレスにメールは送信されません。」というエラーが発生する場合:
入力されたメールアドレスにひも付けされたUplayアカウントは存在しません。メールアドレスが正しく入力されているかを確認してください。

入力に成功すると、以下のメッセージが表示されます。
img101

電子メールを受信したら、電子メール内に示されたリンクをクリックしてください。クリックしてもページが開かない場合は、URLをブラウザに直接コピー&ペーストしてください。リンクが数行に渡って表示されている場合は、各行をブラウザへコピー&ペーストし、1行にまとめてください。
注:このリンクは24時間有効です。
表示されるページでは、メールアドレスはすでに入力されており、変更することはできません。新しいパスワードを設定する際は、以下の点に留意してください:

  • パスワードは6文字以上、16文字以下にしてください。
  • パスワードは大文字・小文字が区別されます。
  • パスワード内にユーザーネームを含めることはできません。
  • パスワードは英字と数字の組み合わせで、少なくともそれぞれ1文字ずつを含む必要があります。

他にはアンダースコア(_)、ドット(.)、およびダッシュ(-)を使用することができます。

完了後、変更の確認メッセージが表示され、Ubisoftのホームページへ移動できます。確認メッセージはお客様の電子メールアドレスにも送信されます。